г. Симферополь, ул. Гагарина, 14а, корп.«В», оф. 232
Представительства в городах Краснодар и Севастополь
Официальный
статус партнера
Получение обновлений прикладных решений (конфигураций) и технологической платформы, информации о планируемых релизах.
По некоторым программным продуктам в «1С:Обновление программ» публикуются предварительные тестовые релизы. Они предназначены в основном для партнеров 1С и служат для целей тестирования, предварительного ознакомления с новыми возможностями конфигураций, исправлениями ошибок, для апробации работы новых релизов на реальных данных. Партнеры, получившие предварительный тестовый релиз конфигурации, могут установить этот релиз пользователям, если считают это допустимым, обязательно предупредив пользователя о тестовом характере данного релиза и обеспечив сохранность данных пользователя.
Для получения доступа к обновлениям программа должна находиться на официальной поддержке.
Справочная информация
Как получить файлы обновлений?
Для программ на платформе «1С:Предприятие 8»:
Для программ на платформе «1С:Предприятие 7.7»:
Настройка интернет-поддержки в программах 1С.
По вопросам, связанным с работой «1С:Обновление программ», следует обращаться по адресу webits-info@1c.ru. Просьба в теме письма указать «Интернет-поддержка».
Если вы установили тестовый релиз программного продукта, то сообщения об ошибках, выявленных в процессе тестирования, следует посылать на адрес электронной почты:
Поддержка тестовых версий осуществляется только для партнеров 1С в рамках партнерской конференции. После выпуска финального релиза сообщения об ошибках, а также вопросы, пожелания и рекомендации следует посылать в обычном порядке на адрес:
Получение официальных обновлений включено в состав информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Пользователи базовых версий программ системы «1С:Предприятия 8» могут получить доступ для скачивания обновлений с этого портала вне информационно-технологического сопровождения. Пользователи, арендующие программы у партнеров 1С, сервис обновлений оплачивают в составе других услуг по договору аренды. Цену договора определяет партнер.