1С:Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2.

«1С:Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» — отраслевое решение для автоматизации основных бизнес-процессов организаций, управляющих многоквартирными домами (МКД) объединяющее в себе функционал программ «1С:Управляющая компания ЖКХ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» и «1С:Биллинг«.

Продукт состоит из следующих основных функциональных подсистем:

• Многоквартирные дома (МКД);
• Жильцы;
• Благоустройство и ремонт;
• Расчет начислений;
• Претензионно-исковая деятельность.

Подсистема «МКД» необходима для ведения справочной информации по находящимся в управлении многоквартирным домам и включает в себя:

• Хранение различных характеристик зданий;
• Прикрепление ответственных мастеров по обслуживанию зданий;
• Учет дополнительного оборудования и характеристик зданий;
• Учет подключаемых услуг МКД и общедомовых приборов учета;
• Контроль изменении параметров расчета для подключенных услуг;

• Учет помещений:
  • Учет типов помещений;
  • Хранения типов собственности;
  • Установки типов и размеров площадей;
  • Дополнительных характеристик помещений;

• Учет паркингов:
  • Хранения многочисленной информации по паркингам и парковочным местам;
  • Управления парковочными местами;
  • Привязки автомобилей к парковочным местам.

В подсистеме «Жильцы» реализованы следующие функции:

• Ведение базы данных жильцов;

• Ведение базы данных лицевых счетов, которая включает:
  • Регистрацию и хранение информации об абонентах;

• Отслеживание событий, связанных с изменением состояния абонента (регистрация, снятие с учета, изменение фамилии, замена документа, удостоверяющего личность).

• Учет приборов учета и их показаний, включающая:
  • Учет приборов учета и мест их установки;
  • Учет сведений о приборах учета:
    • наименование;
    • тип;
    • дата выпуска, дата проверки, дата ввода;
    • номер;
    • подключение/отключение;
    • регистрация полученных показаний и загрузка показаний из внешних систем;
    • ведение средств измерения для прочих услуг.
• Управление услугами потребителей, которая включает:
  • Подробный учет о точках учета;
  • Гибкую и универсальную настройку расчетов по услугам потребителей;
  • Регистрацию изменений состояния точек учета.

• Учет и анализ взаиморасчетов с потребителями и ресурсоснабжающими компаниями:
  1. Распределение платежей между услугами поставщиков;
  2. Автоматическая загрузка оплат на основе платежных банковских и кассовых документов;
  3. Выставление счетов за потребленные услуги;
  4. Регистрация обходных листов.
• Автоматизация проведений общих собраний собственников;
  1. Подготовка тем голосования;
  2. Составление и печать реестров участников голосования;
  3. Автоматическое формирование бюллетеней голосования.

Подсистема «Благоустройство и ремонт» обеспечивает возможность планирования работ и учета затрат на благоустройство и ремонт многоквартирных домов, находящихся в управлении организации. Подсистема обеспечивает возможность ведения подомового учета затрат и расчета тарифа по отдельным многоквартирным домам и включает в себя функционал:

• Подомового учета затрат;
• Расчета тарифа по дому;
• Автоматизации аварийно-диспетчерской службы;
• Регистрации заявок/жалоб жильцов;
• Распределения заявок между ответственными мастерами;
• Контроля выполнения заявок;
• Формирования наряд-заказов;
• Списания материалов по видам работам;
• Планирования работ;
• Сезонного осмотра и ремонта жилого фонда;
• Подготовки планов осмотра объектов жилого и нежилого фонда;
• Ведения журнала регистрации результатов осмотра домов;
• Оценки технического состояния строений на основании данных мониторинга;
• Планирования работ по капитальному ремонту жилого фонда своими силами и силами подрядчиков;
• Определения очередности работ;
• Учета выполненных работ по ремонту жилого фонда;
• Учета фактического расхода материалов на выполненные работы;
• Планирования текущих и планово-предупредительных ремонтов;
• Санитарного содержания;
• Закрепления за сотрудниками площадей придомовой территории для уборки в летний и зимний период;
• Закрепления за сотрудниками мест общего пользования для уборки;
• Формирования отчетов по расходу материалов.

Одна из важнейших функций данного продукта – расчет тарифа на содержание и текущий ремонт для каждого объекта управления. Для расчета тарифа сначала осуществляется ввод технических характеристик зданий и производится настройка планирования работ — ввод сведений по планированию расходов (ставки, тарифы и нормативы на услуги сторонних организаций, коммунальные ресурсы, расчет периодичности работ и др.). Представленный ниже рисунок отражает последовательность действий в программе по расчету тарифа.

Далее производятся последовательные расчеты по многоквартирным домам по каждому из блоков планирования затрат с использованием соответствующих документов («Планирование затрат на санитарное обслуживание», «Планирование затрат на ТО и ремонт», «Планирование затрат на услуги сторонних организаций», «Планирование затрат на управление МКД», «Планирование затрат на коммунальные ресурсы»). Все рассчитанные данные после сохранения документов записываются в общий перечень плановых затрат, что позволяет использовать эти сведения при расчете тарифа по дому.

Планирование затрат по санитарному обслуживанию позволяет сформировать список всех работ по санитарному обслуживанию за заданный период.

Планирование затрат на управление МКД позволяет произвести регистрацию и вывод итоговой суммы средств, затраченных на управленческие расходы МКД.

Планирование затрат на услуги сторонних организаций позволяет отражать затраты на услуги сторонних организаций за определенный период.

Для расчета затрат, связанных с видами работ по ТО и ремонту, в программе используется документ «Планирование затрат на ТО и ремонт».

Расчет размера платы за содержание общего имущества МКД позволяет рассчитать плату за содержание общего имущества помещений МКД.

Подсистема «Расчет начислений» включает себя следующие функции:

• Начисления с учетом всех особенностей расчета:
  • общедомовые и другие коллективные услуги;
  • индивидуальные коммунальные услуги;
  • прочие услуги (телекоммуникация);
  • Регистрации начислений за разовые услуги;
• Расчета начислений за услуги:
  • с использованием индивидуальных и домовых (общих) приборов учета;
  • по норме;
  • площади;
  • количеству потребителей;
  • по среднему;
  • по сложным схемам подключения.
• Перерасчета:
  • Автоматический перерасчет снимает начисления по среднему прошлых периодов при предоставлении показаний;
  • Ручной перерасчет позволяет вручную скорректировать объемы и начисления потребителя;
  • Корректировка показаний позволяет изменить предыдущие показаний, заменить их правильными показаниями и перерасчитать объемы начислений;
  • Изменение параметра расчета позволяет корректировать начисления прошлых периодов при изменении параметров расчета.

Подсистема «Претензионно-исковая деятельность» включает себя следующие функции:

• Выявления и анализа должников;
• Предупреждения о необходимости погашения задолженности;
• Анализа истории принятых мер и совершенных операций по данному должнику.
• Отображения взаиморасчетов с должником;
• Автоматического формирования исковых заявлений и других операций по должнику.

Совместная работа в едином информационном пространстве, учитывающем специфику сферы жилищно-коммунального хозяйства, позволяет минимизировать потери рабочего времени, снизить расходы, повысить качество управления и контроля за расходованием денежных средств.

Технологические преимущества

Конфигурация «Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» разработана на технологической платформе «1С:Предприятие 8.3», которая позволяет:

• обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;
• использовать различные операционные системы (Linux, Windows, Mac OS, PostgreSQL) и системы управления базами данных (MS SQL Server, IBM DB2, Oracle Database);
• организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиента (через обычный интернет-браузер), в том числе в облачном режиме;
• создавать мобильные рабочие места с использованием планшетов и смартфонов под управлением iOS, Android, Windows;
• настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.

Механизм функциональных опций позволяет «включать» или «выключать» различные функциональные части прикладного решения без программирования (изменения конфигурации).

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию «Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» осуществляется при активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 4-й Категории на данную конфигурацию и при действующем договоре Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС) на программный продукт, содержащий конфигурацию «ERP Управление предприятием 2» или «Комплексная автоматизация 2».

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».

Сервисы 1С:ИТС позволяют:

• использовать самый полный информационный ресурс для людей, которые работают с программами «1С» — справочники, методики, руководства, консультации по программам и законодательству;
• получать персональные письменные консультации от экспертов, аудиторов и методистов «1С» по вопросам бухгалтерского налогового и кадрового учета;
• обращаться за консультациями на линию консультаций «1С» и обслуживающего партнера, встречаться с методистами «1С» на семинарах – в очной форме и в формате видео-лекций;
• работать с популярными программами 1С через Интернет из любой точки мира и организовать безопасный удаленный доступ через Интернет к программам «1С», установленным на компьютере пользователя;
• подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет, обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами, осуществлять автоматическую сверку счетов-фактур с контрагентами непосредственно из программ «1С»;
• осуществлять быструю проверку информации о контрагентах, автоматически заполнять реквизиты контрагентов в различных документах;
• получить квалифицированный сертификат электронной подписи для обмена юридически значимыми электронными документами непосредственно в программе «1С»;
• использовать резервное копирование информационных баз в облачное хранилище данных «1С», с возможностью быстрого восстановления информации в случае повреждения данных;
• воспользоваться готовыми сайтами для всех типов бизнеса: для специалистов, компаний, а также лендингами и интернет-магазинами;
• и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах «1С» см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/about и https://portal.1c.ru/app/branch.

В комплект основной поставки «1С:Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» включается купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки «1С:Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2». То есть после регистрации комплекта и активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с подсистемами конфигурации «Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2»: «Учет жилого нежилого фонда», «Благоустройство и ремонт», «Работа с жильцами» консультации оказывает партнер-разработчик компания «ГК Элит-профит» с 10:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• название сервиса в системе 1С-Коннект: ЛК 1С:Упр-я орг-я ЖКХ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2;
• телефон линии консультаций: +7(495)514-19-90;
• адрес электронной почты: sol@eprof.ru;
• система электронной коммуникации «Skype»: sol@eprof.ru.

В части, относящейся к работе непосредственно с подсистемами конфигурации «Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2»: «Работа с абонентами», «Работа с МКД», «Расчет начислений», «Претензионно-исковая деятельность» консультации оказывает партнер-разработчик компания ГК «Бест» с 10:00 до 17:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• название сервиса в системе 1С-Коннект – ЛК 1С:Биллинг;
• телефон линии консультаций +7(8512) 54-55-21;
• адрес электронной почты: hline@astra-best.ru;
• система электронной коммуникации «Skype»: itsbestsoft.

Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль качества обслуживания осуществляется фирмой «1С», при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы «1С» по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

Пользователи через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/ получают обновления по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «Система проектирования прикладных решений» при действующем договоре 1С:ИТС, а по конфигурации «Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» при действующем договоре 1С:ИТС и активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «Управляющая компания ЖКХ и РКЦ. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2» осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой 4-й категории на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице https://its.1c.ru/zakaz.