1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Модуль для 1С:ERP

Совместное решение «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Модуль для 1С:ERP» предназначено для автоматизации управленческого и бухгалтерского учета в компаниях, занимающихся сделками по купле-продаже объектов недвижимости как на первичном, так и на вторичном рынках. Решение позволяет повысить эффективность подготовки и проведения сделок с недвижимостью в строительных и девелоперских компаниях, в риэлторских компаниях и агентствах недвижимости.

Продукт обеспечивает комплексное управление сделками по недвижимости на всех этапах – от первичного обращения покупателя до подписания акта приема-передачи. Позволяет вести базу данных по объектам недвижимости с широким набором характеристик, обеспечивает эффективное взаимодействие с клиентами, публикацию объявлений по объектам на различных интернет-площадках, позволяет управлять сделками различного вида (продажа, покупка, аренда), управлять расчетами по договорам, вести учет расходов и выполнять итоговый расчет прибыльности сделок.

Отраслевой функционал продукта «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Модуль для 1С:ERP» расширен по сравнению с текущими вариантами поставок «1С:Риэлтор. Управление продажами недвижимости». К новым возможностям решения относятся:

• ведение учета сделок в соответствии с требованиями Федерального закона 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости»;
• работа с интересами (заявками, запросами) клиентов: регистрация параметров интереса, поиск подходящих вариантов;
• полноценный механизм бронирования объектов недвижимости, включая платное бронирование, фиксацию стоимости объектов, классификацию брони по видам и срокам бронирования;
• усовершенствованный механизм учета правообладателей, возможность разделения правообладателей на внешних и внутренних;
• возможность заключения сделок как по одному, так и по нескольким объектам недвижимости;
• регистрация уступки права требования по договору с корректировкой расчетов по старому и новому покупателям;
• универсальный механизм статусов, обеспечивающий контроль состояния различных процедур и задач, связанных со сделкой;
• возможность совместного использования с решениями «ERP Управление строительной организацией 2» и «1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP» в рамках единой конфигурации.

Продукт содержит набор подсистем, которые в совокупности обеспечивают комплексное управление продажами объектов недвижимости:

• Подсистема Управление базой объектов недвижимости;
• Подсистема CRM – управление взаимоотношениями с клиентами;
• Подсистема Управление сделками по недвижимости;
• Подсистема Управление взаиморасчетами по сделкам и финансовым результатом.

Далее представлено описание возможностей каждой из подсистем.

Управление базой объектов недвижимости:

• Ведение базы данных по объектам недвижимости всех типов: жилая, загородная, элитная, коммерческая, гараж/ машиноместо;
• Широкий набор характеристик для всех категорий объектов недвижимости: квартира, комната, дом, земельный участок, помещение;

• Формирование квартирограмм для новостроек. Оперативный переход из квартирограммы к операциям с объектами: регистрация обращений, бронирование, заключение сделок и проч.;

• Возможность настройки содержания и внешнего вида ячейки квартирограммы. Цветовая раскраска по статусам объектов или правообладателям, произвольная настройка цветов;
• Хранение истории изменения параметров объектов недвижимости (площадей, количества помещений и т.п.);
• Регистрация данных по обмерам БТИ;
• Регистрация и хранение истории по условиям продажи объектов;
• Назначение объекту недвижимости нескольких цен разных видов;

• Анализ изменения различных характеристик объектов недвижимости за период;
• Возможность добавления к объектам недвижимости произвольных реквизитов с дальнейшим их использованием в отчетах;
• Групповое создание объектов недвижимости по заданному образцу (например, по срезу этажа);
• Привязка к объектам произвольных файлов – фотографий, отсканированных документов и т.п.;
• Печать презентаций объектов недвижимости по макетам формата Microsoft ® Word ®;
• Назначение объектам недвижимости различных статусов: например, Открыт в продажу, Бронь, Контракт и т.п. Произвольная настройка списка возможных статусов. Возможность изменения статусов при совершении различных операций с объектами. Контроль корректности выполнения операций;

• Формирование диаграммы изменения статусов объектов в заданном периоде;

• Учет правообладателей объектов недвижимости, разделение правообладателей на внешних и внутренних;
• Формирование реестра объектов недвижимости с отображением всех характеристик, статусов, условий продажи и т.п.

CRM – управление взаимоотношениями с клиентами:

• Учет интересов клиентов различного вида (покупка, продажа, аренда): регистрация параметров интереса, поиск подходящих вариантов, контроль состояния;

• Планирование и регистрация контактов с клиентами: встреч, телефонных звонков и т.п., привязка контактов к интересам клиентов, сделкам и объектам недвижимости;

• Регистрация источников обращения клиентов, анализ эффективности рекламных мероприятий;

• Учет и анализ окружения сделки: участников сделки, влиятельных лиц, конкурентов;
• Размещение рекламных объявлений по объектам недвижимости на различных интернет-площадках: ЦИАН, Avito, Из рук в руки, Яндекс.Недвижимость, Realty.dmir.ru, ГдеЭтотДом.РУ и других;

• Возможность ручной и автоматической выгрузки объявлений;
• Настройка расписания автоматической выгрузки отдельно для каждой площадки;
• Управление процессами продаж по каждому виду сделок, произвольная настройка этапов процесса для каждого вида сделки, контроль и анализ выполнения процессов;

• Построение воронки продаж (общая воронка продаж, воронка продаж по каждому виду сделок, менеджеру, проекту и т.п.);

• Возможность назначения заданий сотрудникам с привязкой к объектам недвижимости, сделкам и иным объектам, контроль выполнения заданий;
• Анализ эффективности работы менеджеров;
• Механизм напоминаний, привязка напоминаний к различным объектам (справочникам и документам);
• Возможность разграничения прав доступа.

Управление сделками по недвижимости:

• Бронирование объектов: классификация брони по видам, автоматический расчет срока бронирования в зависимости от вида брони, фиксация стоимости объектов, платное бронирование, бронирование нескольких объектов одним документом;

• Регистрация сделок на первичном и вторичном рынках по продаже, покупке и аренде недвижимости;
• Возможность классификации сделок по видам, перечень которых может настраиваться для каждой компании индивидуально;
• Управление сделками как по продаже собственных объектов недвижимости, так и сделками, в которых компания выступает в роли посредника между покупателем и продавцом;
• Возможность заключения в рамках одной сделки нескольких договоров разного вида;

• Регистрация графиков платежей по договорам с возможностью автоматического заполнения и учетом процентов за рассрочку оплаты;

• Регистрация дополнительных соглашений к договорам с возможностью пересчета графика платежей. Автоматическое заполнение дополнительных соглашений по результатам обмеров БТИ;
• Учет сделок по купле-продаже недвижимости в соответствии с требованиями 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости»;
• Контроль состояния различных процедур и задач, связанных со сделкой (например, контроль выполнения государственной регистрации договора и т.п.). Используется универсальный механизм, позволяющий создавать произвольные виды статусов, назначать им список возможных значений, фиксировать историю изменения статусов для любого документа или справочника, выводить информацию о статусах в отчеты;

• Регистрация уступки права требования по договору с переводом остатка задолженности на нового покупателя и расчетом графика платежей;

• Учет сделок с использованием вексельной схемы;
• Возможность заключения договоров купли-продажи с использованием ипотеки;
• Заключение сделок и договоров как по одному, так и по нескольким объектам недвижимости;
• Возможность назначения скидок разного вида (суммой, процентом и проч.);
• Оказание дополнительных услуг, не предусмотренных договором, с возможностью привязки к сделке;
• Регистрация актов передачи объектов покупателю;

• Расторжение сделки с фиксацией суммы штрафных санкций для клиента и суммы возврата клиенту;
• Оперативный просмотр всех документов по сделке;
• Возможность добавления к сделкам и договорам произвольных реквизитов с дальнейшим их использованием в отчетах;
• Привязка к сделкам и договорам произвольных файлов;
• Автоматическое формирование первичных документов на основе произвольных шаблонов Microsoft ® Word ®.

Управление взаиморасчетами по сделкам и финансовым результатом:

• Ведение расчетов с клиентами в разрезе договоров и сделок;

• Отражение в расчетах всех корректировок договора: дополнительных соглашений, уступки права требования, расторжения;
• Контроль исполнения графиков оплаты, анализ сроков задержки платежей;

• Автоматический расчет и начисление клиенту пеней за задержку оплаты;
• Формирование платежного календаря;
• Анализ продаж по договорам с расчетом объемов проданных площадей и детализацией по видам договоров, объектам недвижимости, организациям, менеджерам, периодам и т.п.;

• Ведение расчетов в рублях, валюте и условных единицах;
• Возможность регистрации произвольных расходов по сделке;
• Учет доходов и расходов и итоговый расчет финансовых результатов по сделкам;
• Отражение операций по сделкам с недвижимостью в бухгалтерском и налоговом учете.

Конфигурация «Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Модуль для 1С:ERP» может использоваться совместно с другими отраслевыми решениями, разработанными на базе конфигурации «ERP Управление предприятием 2», образуя единую комплексную систему.

Для предприятий сферы строительства и недвижимости конфигурация «Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Модуль для 1С:ERP» может быть интегрирована с решениями:

• 1С:Предприятие 8. ERP Управление строительной организацией 2;
• 1С:Аренда и управление недвижимостью. Модуль для 1С:ERP.

В результате будет получено комплексное решение с единой базой данных, обеспечивающее автоматизацию полного цикла строительства, включая управление эксплуатацией и управление продажами объектов недвижимости.

Технологические преимущества

Программный продукт «1C:Риэлтор. Управление продажами недвижимости. Модуль для 1С:ERP» разработан на новейшей версии технологической платформы «1С:Предприятие 8.3», которая позволяет:

• обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;
• организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиента (через обычный интернет-браузер), в том числе в «облачном» режиме;
• создавать мобильные рабочие места с использованием планшетов и смартфонов под управлением iOS или Android;

настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.