1С:Предприятие 8. ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования КОРП

330 000 Р

Решение «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» предназначено для организации системы управления ремонтами и обслуживанием оборудования на предприятиях различных отраслей,  в том числе с учетом требований стандарта ISO 55000 по управлению активами. Решение относится к классу  EAM-систем (Enterprise Asset Management — управление основными фондами и активами предприятия).

Выберите редакцию продукта:

Выберите тип лицензии:

  • Решение «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» предназначено для организации системы управления ремонтами и обслуживанием оборудования на предприятиях различных отраслей,  в том числе с учетом требований стандарта ISO 55000 по управлению активами. Решение относится к классу  EAM-систем (Enterprise Asset Management — управление основными фондами и активами предприятия).

    Решение предназначено для сотрудников следующих подразделений:

    • Служба главного механика
    • Служба главного энергетика
    • КИПиА
    • Служба метрологии
    • Отдел материально технического обеспечения (снабжения)
    • Бухгалтерия
    • АСУ ТП.

    Основные бизнес-процессы, автоматизируемые с использованием «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП»:

    • Учет оборудования и нормативов: сбор и поддержание в актуальном состоянии информации об оборудовании предприятия, его характеристиках, нормативах ремонта и ТО, а также ее предоставление остальным процессам ТОИР, консолидация и хранение электронного архива документов (чертежей, схем и пр.), предоставление персоналу ремонтных служб оперативного доступа к необходимым в работе документам и истории ремонтов оборудования.
    • Учет показателей эксплуатации: для сбора, хранения и анализа сведений о техническом состоянии оборудования во время его эксплуатации.
    • Планирование технического обслуживания и ремонтов: обеспечение надлежащей сохранности оборудования в перспективный период, поддержание нормативного уровня его технического состояния и работоспособности.
    • Управление материально-техническим обеспечением ремонтов: обеспечение потребности предприятий в запасных частях (агрегатах, узлах и деталях), материалах, инструментах и оборудовании.
    • Управление персоналом: определение численности необходимого ремонтного и эксплуатационного персонала, задействованного в выполнении ТО и ремонтов, их аттестация и допуск к работе.
    • Управление нарядами и работами: формирование и учет выполнения нарядов на ремонтные работы и регламентные мероприятия, при необходимости формирование нарядов-допусков к ним, а также контроль степени выполнения ремонтных работ и учет выполненных ТО, ремонтов и регламентных мероприятий.
    • Мониторинг показателей процессов (KPI) и формирование отчетности различной целевой направленности: отслеживание количественно определенных целей путем анализа показателей эффективности использования или обслуживания оборудования.
    • Интеграционные возможности

    При разработке «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» учитывался опыт, накопленный при внедрении и эксплуатации «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования» более чем на 350 предприятиях различных отраслей и форм собственности, среди которых: ООО «Башкирэнерго»ОХК «УралХим»ГК «Татнефть-Нефтехим»ОАО «Метровагонмаш»ОАО «Национальная нерудная компания»OOO НПК «Энергия»ОАО «Угловский известковый комбинат»ООО «Завод «Световые технологии«, ОАО «Щигровский комбинат хлебопродуктов»ЗАО «Камышинский стеклотарный завод»ЗАО «Бизнес-Недвижимость«, ООО «Самарский стройфарфор»ООО «Старатели»Yokohama RussiaОАО «Останкинский Мясоперерабатывающий комбинат» и другие.

  • Учет оборудования и нормативов

    • Ведение списка оборудования
    • Ведение документов принятия к учету и списания оборудования
    • Учет перемещения оборудования
    • Классификация оборудования
    • Ведение технологических карт ремонтов
    • Формирование и ведение базы нормативов ТОиР
    • Ведение списка объектов регламентных мероприятий
    • Хранение исторических данных о ремонтах оборудования
    • Ведение базы данных текстовых и графических документов.

    Фундаментом всей системы управления техническим обслуживанием и ремонтами (ТОиР) является первоначальное создание базы объектов ремонта и дальнейшее поддержание её в актуальном состоянии:

    Основные технические данные оборудования, сведения о его местонахождении, сведения о проведении плановых и аварийных ремонтов включаются в карточку оборудования. Регулярное ведение записей в карточках дает возможность оценивать техническое состояние оборудования, обоснованно и точно определять годовую потребность в сменных элементах (агрегатах, узлах, приборах) для замены изношенных.

    Важной частью описания обслуживаемого и ремонтируемого оборудования, систем зданий и сооружений, средств КИПиА являются многоуровневые классификаторы оборудования. Наличие общеприменимой классификации в системе позволяет структурировать однородную информацию об оборудовании, проводить типизацию, быстро искать нужные группы оборудования и нормативов.

    В системе реализована возможность автоматического создания иерархического списка оборудования по заданному реквизиту объекта ремонта.

    Классификатор нормативных ТО и ремонтов содержит полную информацию обо всех возможных ремонтах и ТО, заданных для типов, моделей и групп оборудования на предприятии. Этот классификатор включает в себя информацию о технологических картах ТО и ремонтов. Реализована возможность ведения классификаторов, как для фиксированных ремонтных циклов, так и для последовательных цепочек связанных ремонтов:

    Технологическая карта ТО и ремонта содержит перечень элементарных технологических операций ТО и ремонта с указанием для каждой операции нормативных расходов МТО и трудозатрат. Система поддерживает версионирование технологических карт:

    Реализована возможность отражения операций принятия к учету и списания оборудования, а также возможность учета перемещений оборудования для целей ТОИР, которая необходима для корректного формирования истории эксплуатации и ремонта оборудования.

    Для ведения списка оборудования, объединенного по принципу единого расписания выполнения мероприятий ТОиР, реализован механизм регламентных мероприятий:

    При формировании списка объектов возможно указать перечень доступных мероприятий ТОиР, назначенных для выполнения (осмотры, проверки, поверки, диагностические измерения и т.п.).

    Управление документацией

    Цель управления документацией ‑ предоставление персоналу ремонтных служб оперативного доступа к необходимым в работе документам и истории ремонтов оборудования.

     

    Сведения о проведении плановых и аварийных ремонтов записываются в системе в хронологическом порядке в карточке оборудования:

    Регулярное ведение записей в карточках дает возможность оценивать техническое состояние основного оборудования, обоснованно и точно определять годовую потребность в сменных элементах (агрегатах, узлах, приборах) для замены изношенных.

     

    В системе предусмотрена возможность ведения базы данных текстовых и графических документов:

    База данных документов позволяет осуществлять следующие действия:

     

    • ввод, корректировка и отображение текстовых и графических документов (включая таблицы, схемы, чертежи и фотографии);
    • привязка документов к единицам оборудования.

    Учет показателей эксплуатации

    • Учет контролируемых показателей
    • Учет наработки оборудования
    • Учет состояний оборудования
    • Ведение журнала выявленных дефектов.

    Эксплуатационный (эксплуатационно-ремонтный) персонал проводит осмотры закреплённого за ним оборудования при приёме и сдаче смен.

    Все обнаруженные при осмотрах дефекты: неисправности в работе оборудования, отклонения от нормального состояния оборудования, в том числе не требующие немедленной остановки для их устранения, фиксируются в системе в Рабочем месте диспетчера:

    Отдельно необходимо выделить технические осмотры оборудования. Они являются частным случаем регламентированного ТО и планируются наряду с ремонтами.

    В процессе осмотров оборудования измеряются и заносятся в систему значения контролируемых показателей. При достижении значений показателей критичных величин персонал формирует уведомление о необходимости ремонта. В системе реализована возможность настройки автоматической рассылки уведомлений ответственным лицам и автоматического ввода документов об обнаруженных дефектах при достижении значениями показателей критичных величин.

    Ведение истории показаний измерительных приборов позволяет отслеживать текущее состояние оборудования.

    В зависимости от производственной значимости оборудования, влияния его отказов на безопасность персонала и стабильность производственных и технологических процессов ремонтные воздействия могут реализоваться в виде ремонта по наработке, ремонта по техническому состоянию, либо в виде их сочетания. В системе можно планировать ремонты по всем вышеперечисленным стратегиям. Фактически ремонт большей части оборудования неизбежно основан на сочетании (в различных пропорциях) регламентированного ремонта и ремонта по наработке.

    Наработка оборудования может быть выражена в машино-часах, километрах пробега, кубометрах вынутой породы, литрах и пр. Наработка оборудования фиксируется в системе в журнале наработки (из карточки оборудования):

    В системе реализована возможность ведения учета нахождения оборудования в различных состояниях: в ремонте, консервации, аварийном простое. На основании данных, зарегистрированных в системе, можно оперативно получать информацию о простоях оборудования за заданный период, рассчитывать показатели эффективности использования оборудования.

    Планирование технического обслуживания и ремонтов

    • Формирование план-графиков планово-предупредительных ремонтов (ППР) оборудования и графиков регламентных мероприятий
    • Формирования бюджетов на ремонты и регламентные мероприятия
    • Планирование потребности в запасных частях, материалах и инструментах
    • Планирование потребности в трудовых ресурсах
    • Формирование заявок на проведение ремонтов

     

    Базовой целью формирования план-графиков ППР (графиков регламентных мероприятий) оборудования служит обеспечение надлежащей сохранности оборудования в перспективный период, то есть поддержание нормативного уровня его технического состояния и работоспособности:

    На основании базовой цели формируются конкретные целевые ориентиры и показатели, обосновываются и решаются важнейшие задачи по ТО и ремонту оборудования:

     

    • формирование перспективных, годовых и месячных планов ремонтных работ;
    • разработка основных направлений и приоритетов;
    • определение потребности в видах и объемах работ по каждому объекту;
    • определение основных источников ресурсообеспечения и путей привлечения необходимых ресурсов.

    Годовые планы-графики ППР (графики регламентных мероприятий) оборудования составляются в системе механиками подразделений, которые предварительно согласовывают их с другими службами предприятия. В годовые планы-графики ППР (график регламентных мероприятий) включается все оборудование (списки оборудования), подлежащее ремонту в планируемом году, а также регламентированному ТО:

    На основании годовых план-графиков ППР (графиков регламентных мероприятий) с помощью специальных документов корректировок можно сформировать годовые, месячные и недельные план-графики ППР (графики регламентных мероприятий). При их формировании в системе учитываются фактические данные по объектам ремонта (спискам объектов), занесенным в систему.

    На основании план-графиков ППР в системе формируются сметы ремонта (заявки на ремонт), которые являются операционными документами по планированию ремонтных работ.

    Потребность в запасных частях, материалах и инструментах в системе формируется из состава технологических операций нормативных ТО и ремонтов в составе план-графиков ППР (графиков регламентных мероприятий).

    В соответствии с выполняемыми функциями определяется численность ремонтного персонала. Общее количество ремонтных рабочих, необходимое для выполнения предстоящего ремонта, определяется в системе количеством подлежащего ремонту оборудования, трудоемкостью ремонта каждой единицы оборудования, продолжительностью ремонта и принятым режимом проведения ремонтных работ на предприятии (количество смен, их продолжительность).

    Для формирования бюджета на определенный период должны быть сформированы графики ППР (регламентных мероприятий) на этот период. На основании информации о планируемых нормативных ТО и ремонтах рассчитываются суммы перспективных затрат.

    Управление материально-техническим обеспечением ремонтов

    • Ведение первичного учета МТО
    • Контроль неснижаемого остатка
    • Перерасчет плановых затрат
    • Формирование и контроль выполнения заказов на внутреннее потребление
    • Контроль затрат МТО.

    Ведение первичного учета МТО в рамках управления ТО и ремонтами заключается в определении перечня номенклатуры МТО, используемого при выполнении ТО и ремонтов.

    В системе реализована возможность задания неснижаемого остатка — минимальное количество МТО, которое всегда необходимо иметь на складе на случай возникновения чрезвычайных ситуаций: аварий, поломок, требующих выполнения внепланового ремонта, и пр. Неснижаемый остаток МТО может быть списан только при возникновении аварийной ситуации.

    Для возможности изменений в планах ремонта на определенный период в системе реализована возможность корректировки плановых затрат МТО.

    На основании потребностей в материалах в системе составляются заявки (заказы на внутреннее потребление) на их обеспечение, которые подлежат дальнейшей обработке в отделе материально-технического обеспечения (МТО).

    Позиции номенклатуры, на основании заказа на внутреннее потребление, могут быть зарезервированы из текущего остатка на складах или размещены в заказах поставщикам.

    Для контроля затрат МТО сравниваются плановые и фактические показатели затрат номенклатуры в количественном и денежном выражении. Плановые показатели в системе формируются на основании графиков ППР и графиков регламентных мероприятий за требуемый период, а также заявок на ремонты, сформированных на основании ППР, дефектов и внешних оснований для работ. Фактические показатели формируются на основании актов о выполнении этапов работ и актов о выполнении регламентного мероприятия.

    Управление персоналом

    • Определение необходимых компетенций
    • Формирование списка работников сервисных служб, их аттестация и допуск к работе
    • Контроль трудозатрат.

    Для обеспечения постоянной работоспособности оборудования в системе реализованы инструменты по управлению ремонтным персоналом.

    Определение необходимых компетенций в рамках управления ТО и ремонтами заключается в определении перечня квалификаций, требуемых при выполнении ТО и ремонтов.

    После определения перечня необходимых для выполнения ТО и ремонтов квалификаций необходимо назначить соответствие между квалификациями и сотрудниками, выполняющими ТО и ремонты.

    При планировании трудозатрат необходимое количество ремонтных рабочих, требуемых для выполнения тех или иных операций, сравнивается с количеством, имеющемся на предприятии. По результатам этого анализа могут быть приняты решения по управлению численностью персонала, эффективностью его работы.

    Для контроля трудозатрат в системе реализована возможность сравнения плановых и фактических затрат в количественном и денежном выражении:

    Плановые показатели в системе формируются на основании графиков ППР и графиков регламентных мероприятий за требуемый период, а также заявок на ремонты, сформированных на основании ППР, дефектов и внешних оснований для работ. Фактические показатели формируются на основании актов о выполнении этапов работ и актов о выполнении регламентного мероприятия.

    Управление нарядами и работами

    • Регистрация и обработка заявок на ТОиР
    • Формирование и контроль нарядов на выполнение ремонтных работ и регламентных мероприятий, учет выполненных работ и мероприятий
    • Подготовка наряд-допусков
    • Анализ выполненных работ и мероприятий.

    Целью управления нарядами и работами является формирование и учет выполнения нарядов на ремонтные работы (нарядов на регламентное мероприятие), при необходимости формирование нарядов-допусков к ним, а также учет выполненных ремонтных работ и мероприятий.

    На основании сформированных заявок на ремонт в системе можно сформировать наряды на выполнение ремонтных работ (наряды на регламентное мероприятие формируются только на основании графиков регламентных мероприятий).

    Мероприятия по обеспечению безопасного ведения ремонтных работ определяются и оформляются непосредственно перед началом ремонта в виде выдачи разрешения, которое представляет собой наряд-допуск на проведение огневых, газоопасных и др. работ согласно действующим инструкциям.

    Завершение работ по ремонту (мероприятию) оформляется актом выполненных работ (или актом о выполнении регламентных мероприятий).

    Для анализа выполнения плановых и внеплановых ТО и ремонтов (мероприятий) используется отчет «Выполнение плановых и внеплановых ремонтов», в котором выводится информация о плановых датах начала и окончания периода ремонтных работ (мероприятий) и о фактических датах периода плановых  и внеплановых ремонтных работ за указанный период:

    Мониторинг показателей процессов (KPI) и формирование отчетности

    • Создание дополнительных показателей эффективности
    • Регистрация в системе значений KPI из внешних источников
    • Анализ, контроль и управление показателями эффективности процессов ТОиР, в том числе анализ показателей эффективности технических служб
    • Формирование отчетности по показателям эффективности
    • Формирование прочей отчетности.

    Подсистема KPI позволяет отслеживать количественно определенные цели путем анализа показателей эффективности использования или обслуживания оборудования — таких, как готовность оборудования, ТОП самых затратных объектов ремонта, средняя наработка до отказа оборудования и др.; возможность расширения перечня показателей.

    Для ведения списка показателей, которые являются источниками данных для расчета эффективности процессов, предназначен справочник «Показатели процессов (KPI)»:

    Для определения внешнего вида значений показателя в мониторе показателей (KPI) предназначен справочник  «Варианты анализа показателей KPI».

    Для регистрации в системе значений показателей процессов (KPI), которые нельзя получить из данных, имеющихся в ТОиР, предназначен документ «Регистрация значений внешних показателей», а для ввода целевых значений показателей, которые в дальнейшем используются при нормировании, используется документ «Установка целевых значений показателей (KPI)».

    Для контроля значений показателей KPI в системе используется отчет «Монитор показателей (KPI)».

    Для анализа эффективности управления активами в системе также можно использовать следующие отчеты:

     

    • План-фактный анализ ППР
    • План-фактный анализ затрат МТО
    • План-фактный анализ трудозатрат и др.

    Кроме того, в зависимости от выполняемых функций, сотрудник может сформировать различные отчеты:

     

    • Список оборудования
    • Фактические затраты по объектам ремонта
    • Наработка оборудования
    • Контролируемые показатели
    • Простой оборудования
    • План МТО, трудозатрат и инструментов
    • План-факт выполнения ремонтов подрядчиками и др.

    В системе реализована возможность настройки регламентных заданий для рассылки отчетов ответственным лицам. Возможно использование различных настроек отчетов при формировании рассылаемых отчетов ответственным пользователям.

    Интеграционные возможности

    В системе «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» предусмотрена интеграция со следующими системами:

     

     

    • АСУ ТП позволяет в автоматическом режиме получать данные с датчиков и контроллеров в систему. Для снижения нагрузки на персонал и исключения ошибок при вводе первичных данных.
    • MS Project позволяет оптимизировать планы ремонтных работ и остановочных ремонтов.
    • «1С:Документооборот» позволяет сохранять прикрепленные файлы в базе «1С:Документооборот» из «1С:ТОИР 2 КОРП», устанавливать связи между документами системы, запускать и работать с бизнес-процессами (включая, механизм согласования документов).
    • «1С:Управление производственным предприятием»
    • «1С:ERP Управление предприятием 2»
    • «1С:Производственная безопасность. Промышленная безопасность».

     

    Технологические преимущества

    «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» разработана на новейшей версии технологической платформы «1С:Предприятие 8.3», которая позволяет:

     

     

    • обеспечить высокую надежность, производительность и масштабируемость системы;
    • организовать работу с системой через Интернет, в режиме тонкого клиента или веб-клиента (через обычный интернет-браузер), в том числе в «облачном» режиме;
    • создавать мобильные рабочие места с использованием планшетов и смартфонов под управлением iOS или Android;
    • настраивать интерфейс для конкретного пользователя или группы пользователей с учетом роли пользователя, его прав доступа и индивидуальных настроек.

    Система «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» использует мощный механизм стандартизации конфигураций («1С:Библиотека стандартных подсистем») и механизм унификации решений линейки «1С:ERP Управление предприятием 2» в части защиты конфигураций (подсистема «Система лицензирования отраслевых и специализированных решений» в «1С:Библиотека функциональных подсистем 1С-Совместно»).

     

    В системе предусмотрен ряд стандартных возможностей, среди которых можно выделить:

     

    • версионирование объектов (при изменении объектов автоматически сохраняется предыдущая версия, дата и автор изменений);
    • дополнительные отчеты и обработки;
    • напоминания пользователю (объект напоминания, время напоминания);
    • рассылка отчетов (на электронную почту пользователю или напоминанием в системе);
    • настройка и ведение дополнительных реквизитов и сведений, в том числе сложная схема «наследования» реквизитов.

    Механизм функциональных опций, реализованный в «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП», позволяет «включать/ выключать» различные функциональные части прикладного решения без программирования (изменения конфигурации).

     

    Использование сценариев работы позволяют сохранять настроенные сценарии пользователей в файл или загружать настройки путем загрузки сценариев в «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП».

    Настраиваемые бизнес-процессы, реализованные в «1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП», дают возможность настроить «цепочку» документов ТОиР в соответствии с требованиями предприятия при помощи интерактивного конструктора.

  • В Российской Федерации распространение прикладного решения «1C:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» осуществляется только через партнеров, участвующих в проекте «1С:Центр компетенции по ERP-решениям», список партнеров см. по адресу www.1c.ru/ckerp

    Подробные данные о компетенциях партнера представлены на сайте фирмы «1С» в рейтинге «1С:Центры компетенции по ERP-решениям», который предоставляет клиентам удобный интерфейс для подбора партнеров по внедрению решений уровня ERP с учетом реального опыта партнеров по успешным внедрениям в разрезе отраслей и регионов: www.1c.ru/ckerp

    Организациям, заинтересованным во внедрении прикладного решения «1C:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП», предлагаем обращаться к таким партнерам фирмы «1С». Если вы затрудняетесь самостоятельно выбрать партнера для выполнения внедрения, можете обратиться непосредственно в фирму «1С» по адресу solutions@1c.ru за рекомендациями по выбору компетентного партнера с учетом местонахождения предприятия и стоящих перед предприятием задач.

    Для приобретения указанных программных продуктов необходимо заполнить, подписать и подать заявку партнеру фирмы «1С», участвующему в проекте «1С:Центр компетенции по ERP-решениям». Единая форма заявки на поставку: шаблон 1C_ERP_Z.XLS, образец заполнения 1C_ERP_Z_EX.XLS.

    На основании заявки пользователя партнер подаст в фирму «1С» электронную заявку, которая будет рассмотрена в течение двух рабочих дней. В сложных случаях рассмотрение заявки может длиться дольше. По результатам рассмотрения партнеру сообщат решение о согласовании заявки и возможности приобретения продукта или мотивированный отказ.

    Расширение количества автоматизированных рабочих мест осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу «1С:Предприятия 8» (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000 рабочих мест, версий ПРОФ или КОРП) и клиентских лицензий  «1C:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» (на 1, 5, 10, 20, 50 и 100 рабочих мест).

    Пользователи, которым необходимо использовать в работе аппаратную защиту (USB ключ), могут приобрести «1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)» (артикул 2900001759496). Подробнее с возможностями «1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)» можно ознакомиться на сайте отраслевых и специализированных решений 1С https://solutions.1c.ru/catalog/slk/usb.

    Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер «1С:Предприятия 8».

    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка 15 750
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка 54 000
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка 103 500
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка 195 000
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка 468 000
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка 900 000
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 1 рабоее место 15 750
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест 54 000
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест 103 500
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест 195 000
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест 468 000
    1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест 900 000
  • Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию «ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие» осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 3-й Категории.

    Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».

    Сервисы 1С:ИТС позволяют:

    •     подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет;

    •     обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами;

    •     с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных;

    •     использовать программу «1С:Предприятие» через Интернет из любой точки мира;

    •     получать консультации у аудиторов и специалистов фирмы «1С» и многое другое.

    Подробную информацию обо всех Сервисах «1С» см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.

    Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах http://www.its.1c.ru и https://portal.1c.ru/applications/23.

    В комплект основной поставки «1С:Предприятие 8. ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки «1С:Предприятие 8. ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП». То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.

    Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7 (495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.

    В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП», консультации оказывает партнер-разработчик компания «Деснол Софт Проджект» с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме выходных и праздничных дней:

    •     телефон линии консультаций +7 (4832) 32-05-12

    •     адрес электронной почты: helptoir@desnol.ru

    •     система интернет-телефонии и обмена мгновенными сообщениями «Skype»: helptoir

    •     название сервиса в системе 1С-Коннект: «ЛК 1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования»

    Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой обслуживаются партнером-разработчиком в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой «1С», при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы «1С» по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.

    Пользователи получают обновления по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://portal.1c.ru/.

    По окончании льготного периода сопровождение по платформе «1С:Предприятие», конфигурации «ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП» осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой на платной основе.

    Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.