1С:Предприятие 8. Салон красоты

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM):

• Ведение базы клиентов;
• Предварительная запись (одновременная запись сразу к нескольким мастерам), онлайн-запись;
• Система напоминаний;
• Рассылка SMS и e-mail сообщений клиентам непосредственно из программы;
• Отчеты по клиентам (статистика посещения салона, загрузка рабочих мест салона, продажи по клиентам, рейтинг клиентов по отменам записи и многие другие).

Проведение маркетинговых мероприятий для удержания/привлечения клиентов, а также повышения уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.

• Проведение опросов;
• Анализ эффективности рекламы.

Система повышения лояльности клиентов:

• Дисконтные карты;
• Накопительные скидки;
• Бонусная система с начислением на лицевой счет клиента;
• Предоставление скидки в виде процента, суммы, подарка;
• Подарочные сертификаты.

Управление персоналом:

• Планирование графика работы мастеров;
• Отражение фактически отработанного времени работы мастеров;
• Управленческий расчет зарплаты (оклад по дням, часам; % от оказания услуг, от продажи товаров, от общей выручки салона);
• Ведение взаиморасчетов с сотрудниками;
• Отчеты по сотрудникам (план-фактный анализ рабочего времени, продажи сотрудников, рейтинг сотрудников по привлечению и удержанию клиентов и многие другие).

Учет товаров и материалов на складе:

• Планирование потребностей в номенклатуре;
• Контроль критических остатков, как у мастера, так и на складе;
• Полный цикл складских операций по товарам и материалам (поступление, возврат, реализация, перемещение, списание и  инвентаризация);
• Передача материалов мастеру под отчет;
• План-фактный анализ расхода материалов;
• Списание материалов по нормам при оказании услуг;
• Розничная продажа товара клиентам;
• Заполнение документов с использованием терминала сбора данных;
• Оценка складских запасов в закупочных или розничных ценах.

Учет денежных средств:

• Кассовые и банковские операции;
• Загрузка банковских выписок из систем «Клиент-банк»;
• Учет оплаты услуг банковскими картами;
• Лицевые счета клиентов.

Анализ деятельности салона:

• Контроль работы салона через Интернет;
• Статистика посещения салона, структура продаж и запасов;
• Анализ эффективности работы персонала;
• Расчет себестоимости;
• Финансовый результат деятельности салона;
• Получение руководством салона отчетов по выручке и прибыли посредством SMS или e-mail сообщений.

Разграничение прав доступа к функциям программы, контроль действий персонала.

Объединение сети салонов в единое информационное пространство при помощи сети Интернет.

Интеграция:

• 1С:Бухгалтерия 8 – (версия для России, в соответствии с РСБУ) – бухгалтерский и налоговый учет ведется с использованием уже накопленных данных о работе салона, что исключает повторный ввод информации.
• 1С:Отель 8 – единое место расчетов с гостями на стойке регистрации для cалона красоты в отеле, стоимость услуг салона записывается «на номер» гостя.

Широкий спектр подключаемого торгового оборудования:

• Фискальные регистраторы;
• Сканеры штриховых кодов;
• Терминалы сбора данных;
• Считыватели магнитных и бесконтактных карт;
• Эквайринговые терминалы.

Конфигурация имеет закрытые участки кода и защищена ключом аппаратной защиты.

Совместное отраслевое решение «1С:Предприятие 8. Салон красоты» создано на основе программного продукта, разработанного компанией «Хеликс» и получившего сертификат «Совместимо! Система программ 1С:Предприятие» (информационное письмо № 12975 от 18.01.2011 года ).

При разработке программного продукта учтен опыт внедрения на таких предприятиях как: имидж-лаборатория «ПЕРСОНА LAB», сеть салонов красоты — «DESSANGE», сеть салонов красоты — «Camille Albane», салон красоты «PAUL MITCHEL», и многих других. Со списком клиентов можно ознакомиться на сайте www.salon1c.ru

Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию «Салон красоты» и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие» осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС).

Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».

Сервисы 1С:ИТС позволяют:

• подготавливать и сдавать регламентированную отчетность через Интернет,
• обмениваться электронными счетами-фактурами и другими юридически значимыми документами,
• с помощью автоматизированного резервного копирования защищать от потери и повреждений базы данных,
• использовать программу «1С:Предприятие» через Интернет из любой точки мира,
• получать консультации у аудиторов и специалистов фирмы «1С» и многое другое.

Подробную информацию обо всех Сервисах «1С» см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/ с учетом Вашего региона.

Контакты линии консультаций фирмы «1С»: телефон +7(495) 956–11–81, электронная почта v8@1c.ru

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «Салон красоты», консультации оказывает партнер-разработчик компания «Хеликс» с 10:00 до 18:00 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по распорядку московских предприятий):

• телефон линии консультаций +7 (495) 649-67-83
• адрес электронной почты: support@helix-group.ru

Пользователи получают обновления по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «Салон красоты» через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru/.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «Салон красоты» осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на платной основе.

Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.