г. Симферополь, ул. Гагарина, 14а, корп.«В», оф. 232
Представительства в городах Краснодар и Севастополь
Официальный
статус партнера
Программный продукт предназначен для автоматизации работы с заявками от юридических и физических лиц на технологическое присоединение, а также ведения договорной работы по технологическому присоединению для различных сетевых компаний
Решение «1С:Энергетика 2. Учет технологических присоединений» обеспечивает автоматизацию следующих бизнес-процессов:
Подсистема предназначена для ведения информация об объектах паспортизации и учета характеристик сетевого оборудования.
В подсистеме реализован функционал по учету заявок на технологическое присоединение от юридических и физических лиц, а также по ведению договорной работы по технологическому присоединению.
По каждой заявке регистрируется некоторый набор событий. В каждый момент времени в зависимости от текущего статуса заявки пользователю доступны только определенные события. В результате заявка проходит путь от начала оформления и регистрации до составления договора или отказа. В подсистеме реализован следующий функционал:
Учет заявок на технологическое подключение:
Обеспечена интеграция «1С:Энергетика 2. Учет технологических присоединений» с продуктом «1С:ERP Управление предприятием 2», а также «1С:ERP Энергетика 2» и «.1С:Энергетика 2. Учет транспорта электроэнергии» при этом реализуется бесшовная интеграция решений на уровне интерфейса пользователя.
«1С:Энергетика 2. Учет технологических присоединений» разработана на новейшей версии технологической платформы «1С:Предприятие 8.3», которая позволяет:
Механизм функциональных опций, реализованный в «1С:Энергетика 2. Учет технологических присоединений», позволяет «включать» или «выключать» различные функциональные части прикладного решения без программирования (изменения конфигурации).
Распространение и внедрение программных продуктов 4601546126306 «1С:Предприятие 8. Энергетика 2. Учет транспорта электроэнергии» и 2900001924320 «1С:Предприятие 8. Энергетика 2. Учет технологических присоединений. Электронная поставка» осуществляется только партнерами-франчайзи фирмы «1С». Обязательных требований по наличию сертифицированных специалистов нет.
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию «Энергетика 2. Учет технологических присоединений» осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС) с активным сервисом 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.
Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС) – официальная поддержка, которую фирма «1С» совместно со своими партнерами оказывает пользователям программ «1С:Предприятие» на регулярной, и непрерывной основе. Официальная поддержка включает в себя Сервисы 1С:ИТС и услуги официальных партнеров фирмы «1С».
Сервисы 1С:ИТС позволяют:
Подробную информацию обо всех Сервисах «1С» см. на портале 1С:ИТС по адресу https://portal.1c.ru/.
Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС и о сервисе 1С:ИТС Отраслевой можно прочитать на страницах www.its.1c.ru/ и https://portal.1c.ru/app/branch.
В комплект основной поставки «1С:Предприятие 8. Энергетика 2. Учет технологических присоединений» включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки «1С:Предприятие 8. Энергетика 2. Учет технологических присоединений». То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения 1С:ИТС, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС Отраслевой пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода.
Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты v8@1c.ru.
В части, относящейся к работе с конфигурацией «Энергетика 2. Учет технологических присоединений», консультации оказывает партнер-разработчик компания «Бест Софт» с 08:00 до 16:30 по московскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней:
Пользователи, активировавшие сервис 1С:ИТС Отраслевой, обслуживаются в соответствии с регламентами, базирующимися на принципах системы менеджмента качества. Контроль за качеством обслуживания осуществляется фирмой «1С», при необходимости можно обратиться к ответственному менеджеру фирмы «1С» по адресу электронной почты: itsotr@1c.ru.
Пользователи, через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей: https://releases.1c.ru получают обновления по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «Система проектирования прикладных решений» при действующем договоре 1С:ИТС, а по конфигурации «Энергетика 2. Учет технологических присоединений» при действующем договоре 1С:ИТС и активном сервисе 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории.
По окончании льготного периода сопровождение по платформе «1С:Предприятие», конфигурациям «Система проектирования прикладных решений» и «Энергетика 2. Учет технологических присоединений » осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить договор 1С:ИТС и сервис 1С:ИТС Отраслевой 2-й Категории на платной основе.
Для оформления договора 1С:ИТС и сервиса 1С:ИТС Отраслевой обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой «1С» Центрам Сопровождения и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице http://its.1c.ru/zakaz.